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2019年11月珠海市旅游投诉情况统计公示表
珠海市旅游投诉处理情况 | ||||
投诉类别 | 受理投诉 | 协调投诉处理 | ||
调解成功 | 终止调解 | |||
旅行社 | 5 | 5 | 0 | |
酒 店 | 0 | 0 | 0 | |
景 点 | 4 | 4 | 0 | |
其它投诉 | 7 | 6 | 1 | |
投诉总量 | 16 | 15 | 1 | |
注：依据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉以调解方式处理，调解不成而终止调解的投诉，投诉人可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。 | ||||
珠海市旅游质量监督管理所
2019年12月18日
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