日常生活，人们一定会用到水、电、天然气，这些关系到国计民生的行业，大多和珠海市属国资国企息息相关。市属国企珠海港集团下属珠海港兴管道天然气有限公司（以下简称“港兴燃气公司”），水控集团下属珠海市供水有限公司（以下简称“供水公司”）负责全市净化水、原水供应工作，是“三厅合一”专项工作的重要一环，用精益求精的态度积极落实市政府相关工作部署。

　　2019年1月25日港兴燃气公司进驻高栏行政服务中心，2019年2月26日，供水公司进驻位于高栏港区。成功试点首个水电气“三厅合一”合作试点后，市属国企不断汲取试点经验，全力支持铺开供气供水窗口入驻工作。
目前供水业务窗口已全面入驻全市各行政中心，各项供水业务已实现全城通办，也就是说，群众只需跑一趟，在全市任一一家供水营业厅及各政务服务中心，就可办理用水报装、水费缴纳、用水过户、资料变更等16项主要的供水业务。

　　港兴燃气公司已进驻高栏行政服务中心、南水供电三厅合一服务点、平沙党群服务中心。目前正在对接金湾区的行政服务中心，办理进驻手续。市民可办理受理开户、过户业务，受理改管、报装、点火通气、维修预约及用户咨询、投诉等业务。

　　答疑解惑
Q：什么是“三厅合一”？
A：市政府从2018年起12月就积极响应国家、省、市有关提高便民服务水平的号召，通过开展专题工作会议等形式，积极部署水电气三厅合一工作，即水电气业务办理由原来分散的三个营业厅都搬进同一办事厅。
除了实现业务办理地的集中，“三厅合一”还旨在未来通过加强水电气单位业务沟通，发挥协调联动作用，梳理水电气共性业务，精简优化制定最优业务流程，达到用户“少跑路，甚至不跑路”目标。
Q：不是已经有网上办理渠道,为什么还要实现线下“三厅合一”?
A：线上渠道固然便捷快速，但不可避免的是用户还需要办理专票打印等线上无法办理的业务。另一个是考虑到部分用户比较习惯线下渠道进行业务办理，现阶段为了兼顾用户的需求以及用户习惯，线上、线下渠道同时开展能够满足最大多数人的要求。

　　来源：水控集团、珠海港集团

分享到：