为深入推进放管服改革，提升智慧新警务实战化应用效能，及时回应群众对公安机关服务管理的新要求、新期盼，提高群众满意度、获得感，珠海公安推出户籍业务“微信办”和“预约办”服务，这两种服务皆使用，可让您一次办成，避免排长队。

　　  一、户籍业务“微信办”

　　（一）问：什么是户籍业务“微信办”？

　　答：“微信办”就是在珠海公安微信公众号开通了人才引进入户等21项业务“网上办”功能，群众通过该平台进行网上查询、提交资料、民警预审核和补充材料，无须到窗口现场办理。待网上审核通过后，群众只需携带所需材料原件及复印件到户籍窗口一次核准，即可完成审核业务的办理，大幅节省了办事时间。

　　（二）问：户籍业务“微信办”可受理哪些业务？

　　答：如下图所示。

　　（三）问：户籍业务“微信办”具体怎么操作？

　　答：

　　第一步：登录（含注册）

　　第二步：选择业务

　　第三步：按照提示回答问题及提交图片资料

　　第四步：等待和查询预审核结果

　　第五步：预约现场办理

　　二、户籍业务“预约办”

　　（一）问：什么是户籍业务“预约办”？

　　答：“预约办”就是由群众通过户政预约系统自主预约办事的时间、地点，在约定时间到达窗口取号办事，减少群众办事、排队时间。

　　（二）问：户籍业务如何进行网上预约？

　　答：关注“珠海公安”微信公众号，在“便民服务”菜单选择“业务办理”，依次点击“户政业务”→“户籍办理预约”；

　　（三）问：实施预约制后，会不会很难拿到号？

　　答：预约系统会根据全市窗口忙闲不均的情况及时调整窗口的预约号数量，引导群众到较为空闲的户籍窗口办事，减少排队时间。

　　（四）问：户籍业务是否只能在辖区的户籍窗口办理？

　　答：出生登记、市外迁入、市内迁移、项目变更、身份证换补领等高频户籍业务均已实现全城通办。具体业务和全市户籍窗口分布情况详见下表。

　　▼全城通办事项表

　　▼各户籍窗口情况表

　　（五）问：预约办事制度实施后，没网上预约的，是否无法办事？

　　答：对于未网上预约直接到户籍窗口的办事群众，工作人员将引导其通过户政预约系统预约该受理点所有窗口当前时段的号；若当前时段已约满，则引导其预约其他空闲时段或其他受理点的窗口。

     （来源“珠海公安”微信公众号）