珠海市消费者权益保护委员会发布2025年元旦、春节消费提示
2025年元旦、春节将至,为保障广大消费者合法权益,避免消费纠纷,畅享欢乐、安全、放心的节日消费体验,珠海市消费者权益保护委员会发布“双节”消费提示:
一、理性消费,避免冲动
消费者面对商家“满减”“折扣”“赠品”等繁多的促销活动,应根据自身需求选购,切莫盲目追求优惠而冲动消费。参加促销打折活动时,消费者要详细了解活动规则,多渠道对比价格,警惕“先提价后打折”等虚假促销行为,谨防滞销、过期商品,避免陷入消费陷阱。参与直播购物时,要选择正规合法直播平台和直播间,不迷信网红效应,不相信绝对化用语的广告宣传,理性消费。同时,注意个人财产与信息安全,不随意“扫码”,不轻易点击不明来源网站链接。
二、餐饮出行,安全为要
消费者外出就餐时,选择证照齐全、环境卫生整洁的正规餐厅,留意菜单价格是否清晰,有无不明收费项目。对海鲜、特色食材的称重、计价环节多加留意,避免缺斤少两。用餐时应注意食物是否新鲜,是否有异味,是否烧熟煮透。倡导合理点餐、文明就餐、健康饮食、抵制浪费,自觉践行“光盘行动”,拒绝食用野生动物。消费者有出行安排,应提前规划,选择公共交通出行,提前预订车票、机票,密切关注航班、车次动态,预留充足时间安检、换乘,以防延误行程。自驾游提前规划路线、检查车辆,实时关注天气与路况,合理安排行程。跟团游选有资质旅行社,签订合同明确行程安排、交通住宿、接待标准、违约责任等,索取并妥善保存相关合同及票据凭证。
三、预付消费,谨慎抉择
消费者在办理预付卡、充值卡等预付式消费时,应提前了解商家经营状况、信誉度和消费者口碑,选择信誉好、经营稳定的商家。不轻信商家口头承诺,要签订合同明确服务内容、期限、退费规则等事项,约定双方权利与义务。谨慎充值,单次充值金额不宜过高,同时要留存票据凭证,每次消费后注意核对余额,一旦发现商家经营异常,及时维权。
四、消费纠纷,依法维权
在消费过程中,务必向商家索要发票或相关购物凭证并妥善保留。如遇纠纷建议先与经营者协商,若无法达成和解,及时拨打当地12345电话或向当地监管部门进行投诉,依法维护自身合法权益。